LUNA(ルーナ)プレミアムの90日間返金保証を利用してみた!

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金

通販で買い物をしたとき、「実感や効果が無ければ、使った後でも全額返金保証付き」このような言葉を目にしたことがあるかもしれません。

 

グラマラスな体になれるとおなじみのサプリメントLUNA(ルーナ)プレミアムですが、こちらでも90日全額返金保証制度があります。

 

この記事では、実際の返金保証の流れや注意点を説明していきます。

LUNA(ルーナ)プレミアムの90日間返金保証の条件

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金

定期コースに申し込んでいる

その都度購入ではなく、希望の日時に定期的に届くコースに申し込みをしていないと対象外となります。

 

定期コースは通常購入に比べて送料無料で様々な特典がつきお値段もかなりお得になっています。

初回利用

LUNAプレミアムのサプリメントには、ルーナハーバルサプリメント・ルーナハーバルサプリメントプレミアムといった複数の種類があります。

 

どちらか一方のサプリを一度でも購入したことがある場合は、初回利用とはみなされません。

 

さらに定期コースだけでなく、一度でも利用した場合に返金保証は受けられません。

効果を感じられなかった

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金 条件

返金保証の条件として一番大切なのが、毎日使用していて効果を感じられなかったという点です。

 

しっかり毎日飲んだという証拠がないと返金保証はできません。

 

毎日飲んで実感が無かったという事を証明する上で、返金の手順や返金の際に必要な物が細かく決められています。

LUNA(ルーナ)プレミアムを実際に返金してみました!手順を紹介

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金 手順

4回目配送予定日の10日前までに連絡をする

まずは返金の旨をLUNAのお客様サポートセンターにまずは電話をしましょう。

 

電話するタイミングも重要で3回目の配送が終わり、4回目配送予定日の10日前までに連絡をします。

 

電話番号と営業時間は以下の通りとなっています。

・LUNA(ルーナ)お客様サポートセンター:0120-048-015 平日10:00~18:00

 

稀につながりにくい場合もありますので、その際は時間をおいて再度かけなおしましょう。

メールの返信を待つ

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金 手順

電話で返金の連絡をしたあと、LUNAより返金保証のより詳細な条件やルール、商品の返送先についてメールが届きます

 

返送先の住所が書かれたメールが来てから30日以内に返送を行います。

 

稀に迷惑メールに分類されてしまうこともあるため、フィルターなどのチェックをしておきましょう。

 返送物の確認をする

返金時に必要なものを全て用意しましょう。中身のサプリメント・配送時の段ボール・パンフレット以外は必要となってくるため、返金になる場合に備えて全てとっておきましょう。

 

詳しくは次の見出し「返金の時に必要な物」で説明していきます。

 1か月程で返金完了

商品が無事に返送されたあと、約1カ月前後で返金が行われます。これで返金は完了です!

返金の時に必要な物

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金 必要な物

返金お申込書

この申込書は、返金の連絡を電話でしたあとに、メールで案内がきます。

 

そちらに記載事項が書いてあるため、漏れなく記入しましょう。

お買い上げ明細書

定期コースの1回目~3回目において、すべてにお買い上げ明細書が同封されています。必ずとっておきましょう。

商品パッケージ

定期コースの1回目~3回目の商品についてあるパッケージをさします。

 

空のパッケージが有るということは、全てしっかりと飲んでいるのか確かめるために必要になるため、ごみとして捨ててはいけません。

 

外箱とアルミ袋の2種類を捨てずに保管しておきましょう。サプリメントによってもパッケージは異なります。

 

公式サイトにも記載がありますが、詳しくは以下のようになっているため、間違えないようにしましょう。

・ルーナハーバルサプリメントの場合は、LUNAと記載されている白地に紫のマークがついた外箱とアルミ袋の2種類となります。

・ルーナハーバルサプリメントプレミアムの場合は、LUNA PREMIUMと記載されている白地外箱とアルミ袋の2種類となります。

LUNA(ルーナ)ダイアリー

商品といっしょにLUNAダイアリーというデータの記入シートがついてきます。

 

この記入シートには体のサイズや体重等を毎日記録していなければいけません、欠かさず記入しておきましょう。

返金する時に注意する事

LUNA(ルーナ)プレミアム 返金 注意点

必ず事前連絡

自分で効果が感じられなかったと判断して、勝手に商品を返送してはいけません。

 

必ず規定の日までLUNAお客様サポートセンターに電話をしましょう。

 追跡番号のある配送方法で送料負担

いくら全額返金に対応してくれるからといって、送料も負担してくれるわけではありません。着払いで送らずに、元払いで配送しましょう。

 

その際、送り状に自分の名前や住所等をしっかり記入し、追跡番号のある方法で配送しましょう。

毎日飲んでいない場合はNG

毎日しっかりと飲んでいない場合、返送はできません。

 

この毎日というのは、「初回お届け予定日から10日以内に飲み始めていただけなかった場合」や「3回目お届け商品を、最低2週間お飲みいただけていない場合」を含みます。

決済にエラーがあった場合

申し込みをした時に、NP後払い決済や決済にエラーがあった場合は返金保証対象外となります。

 

理由は、購入者都合で決済にエラーが出た場合は、配送が滞ってしまい期日内に毎日しっかりと飲んでいた証明が出来ないためです。

 

LUNA(ルーナ)プレミアムの口コミ

90日間返金保証付きで購入できるのはこちらです!

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