LUNA(ルーナ)プレミアムの解約方法と手順

 

LUNA(ルーナ)プレミアムは、女性周期に合わせた2種類のサプリメントで、女性らしい体づくりが期待される人気のサプリメントです。

 

そしてLUNA(ルーナ)プレミアムは、もし効果が実感できなければ、全額返金する補償サービスもあり、サプリメント初心者にも試しやすい商品となっています。

 

今回は、LUNA(ルーナ)プレミアムの定期コースとその解約方法についてご紹介します。

定期コースの詳細

LUNA(ルーナ)プレミアムは、女性らしい体づくりのためのサプリメントです。

 

特徴は、女性特有の周期に合わせて、きらきら期とまったり期の2種類のサプリメントがセットになっていることや、一部の人しか体内で作れないと言われるエクオールというイソフラボン系の成分を配合していることなどです。

 

LUNA(ルーナ)プレミアムを試すなら、定期コースが断然お得になります。定期コースなら、通常1回分で9,750円(税抜)の商品が、初回は880円(税抜)、2回目以降は6,480円と、ずっと特別価格で購入できるのです。

 

そして、毎日飲んでも効果が実感できなかった場合、解約の条件を満たせば、3回分までの料金を全額返金する補償サービスも受けられます。

LUNA(ルーナ)プレミアムの解約の条件

LUNA(ルーナ)プレミアムのコースを解約できるのは、3回目の商品が届いた後になります。これは、全額返金を受けない通常の解約も共通です。

 

もし、全額返金補償サービスを受けるには、3回目の商品が届いた4回目のお届け予定日の10日前までに電話又はメールでの解約連絡が必要です。(ただし3回目の商品は2週間以上飲む必要があります。)

 

この時、「全額返金を希望する」旨を必ず伝えれば、返金手続きの案内を受けることができます。

解約時に準備する物

全額返金補償を受ける場合は、以下の返送が必要です。

 

・返金お申込書

・1回目・2回目・3回目にお届けしているお買い上げ明細書

・1回目・2回目・3回目の商品パッケージ(LUNA PREMIUMと記載されている白地外箱・アルミ袋2種類)

・1回目・2回目・3回目にもれなくご記入いただいた状態の「LUNAダイアリー」

 

返金お申込書は、全額返金を申し込んだ後、メールで案内がきますので、そのメールに従って作成しましょう。

 

メールの受信設定などで届かない場合があるので、必ず受信できる状態にしておく必要があります。

 

また、この返金お申込書は、記入漏れがあると、返金ができなくなるため、一度見直してから提出することがおすすめです。

 

お買い上げ明細書と商品パッケージについては、つい捨ててしまいそうなものばかりですが、必ずとっておきましょう。

 

LUNAダイアリーとは、飲んだサプリの種類(きらきら期か、まったり期か)と生理日をチェックする表で、商品と一緒に送られてきます。

 

返送する際は、毎日きちんと記録しておかなければならず、後から適当に書くと、飲んだサプリの粒数が合わないなど間違う可能性もあるので注意が必要です。

 

サプリの横にボールペンと一緒に置いておけば、付け忘れを防止できます。

 

書き方は、LUNAダイアリーの裏面に記載されている記入例を参考にしましょう。

 

また、全額返金補償を受けるためには、3回目の商品を2週間以上飲むことが要件なので、3回目のチェックが2週間未満にならないよう注意が必要です。

 

一方、通常の解約であれば、返金はありませんが、返送物は不要になります。

解約の手順

  • 4回目お届け予定日の10日前までに電話又はメールで連絡をする
  • ①の際、必ず「全額返金を希望する」旨を伝える
  • 返金申し込み書・1~3回目のお買い上げ明細書と商品パッケージ・LUNAダイアリーを30日以内に届ける

の3つになります。

 

返送の方法は、追跡番号のある配達サービスの利用が必要です。メール便や通常の郵送は不可になります。

 

送料は客側の負担となるので、きちんと払いましょう。

 

なお通常の解約手続きは、解約する旨の連絡を、電話又はメールで行えば手続きは完了します。

 

ただし、出荷手続きが終わっているものだと、キャンセルできない場合があるため、早めに連絡しましょう。

解約時に注意する事

全額返金補償を受ける場合に最も注意が必要なのは、4回目お届け予定日の10日前に連絡をすることです。

 

 

LUNA(ルーナ)プレミアムは1回分が約28日分ですので、お届け予定日は、一ヶ月よりもやや短くなる点に気をつけましょう。

 

また、LUNA(ルーナ)プレミアムでは、いつから返金の受付が可能かになるかを明確にしていません。

 

全額返金のためには、3回目の商品を2週間以上飲んでいることが必要ですが、もしこの期間を待って連絡しようとすると、申し込み可能期間は、ほんの数日となります。

 

そのため、3回目の商品が届いてすぐに、一度連絡することをおすすめします。

 

この他、以下の場合は、解約ができないので注意して下さい。

 

・今回の申し込みより前に、単品やモニターコースを購入している場合

・返金申し込みより前に、サプリを中断した場合

・サプリを飲んでいない日があった場合(支払いに関するエラーがあり、配送が滞ったことが理由で、サプリを飲めない日があった場合を含む)

・初回お届け予定日から10日以内に飲み始めていない場合

・返送品に送り主の記載がない場合

・過去に、ルーナブランドで返金申込みがある場合(実際の返金の有無を問わない)

LUNA(ルーナ)プレミアムの口コミ

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